Träff 1: Hur möter vi systemen?

Mål: Deltagarna delar erfarenheter av hur det är att möta samhällets system i vardagen, både när det fungerar och när det inte gör det, och börjar fundera på vad det beror på.

Material du behöver:

• Fika (kaffe, te, något att äta)
• Lappar (A5) och pennor till alla
• Flipchart eller stort papper på väggen
• Utskrift av “Systemkänslometern”

0–10 min: Välkommen och check-in

Vad du kan säga:

“Välkomna allihop. Tack för att ni kom. Jag är [ditt namn] och jag håller i de här fyra träffarna.

Vi ska prata om hur samhället fungerar i vardagen: när vi går till vårdcentralen, har kontakt med skolan eller behöver hjälp från en myndighet. Vad fungerar bra, vad fungerar dåligt, och varför?

Materialet kommer från svensksubsidiaritet.se, ett projekt som utgår från en idé som heter subsidiaritet: att beslut ska fattas så nära dem som berörs som möjligt, men på en högre nivå när det behövs. Ni behöver inte hålla med om den idén. Tvärtom: en del av poängen är att vi tillsammans prövar när den stämmer och när den inte gör det.

Vi träffas fyra gånger. Idag delar vi erfarenheter. Nästa gång prövar vi ett verktyg för att undersöka ett system. Tredje gången tittar vi på exempel och på för- och nackdelar med olika sätt att organisera saker. Fjärde gången bestämmer vi om vi vill göra något tillsammans.

Ingen press. Ni delar det ni vill dela. Vi börjar och slutar på tiden.

Låt oss gå ett varv: ditt namn och ett ord för hur det känns att vara här ikväll. Jag börjar: [ditt namn], och jag känner mig nyfiken.”

Tips:

• Säg “tack, [namn]” efter varje person.
• Om det blir tyst: vänta några sekunder innan du går vidare.

10–25 min: Några begrepp att ha med sig

Vad du kan säga:

“Innan vi börjar dela erfarenheter vill jag ge oss några ord att tänka med. De är inte svar, utan verktyg.”

Förklara kort och skriv på flipchart:

• Beslutsnivå: var ett beslut fattas, till exempel i skolan, kommunen, regionen, staten eller EU. Kommunen ansvarar till exempel för skolan och äldreomsorgen, regionen för sjukvården och kollektivtrafiken, och staten för bland annat socialförsäkringarna.
• Standardisering: att göra lika för alla. Det ger likvärdighet och förutsägbarhet, men passar inte alltid den enskilda situationen.
• Anpassning: att göra olika efter behov. Det kan passa bättre, men kan också leda till att lika fall behandlas olika.

Vad du kan säga:

“Båda har sina poänger. Vi vill att alla ska ha samma rättigheter, oavsett var de bor. Samtidigt vill vi att den som hjälper oss ska se just vår situation. Mycket av det vi pratar om de här veckorna handlar om hur man balanserar de två.”

25–35 min: Systemkänslometern (individuell övning)

Vad du kan säga:

“Nu får ni en lista över system som många av oss möter. Markera hur du brukar uppleva dem. Det finns inget rätt eller fel.”

Dela ut Systemkänslometern. Den har en skala från “som ett nummer” till “sedd som person”, och en rad för att skriva ett exempel.

Ge 5 minuter tyst tid.

Efter 5 minuter:

“Titta på era svar. Vilka system upplever ni bäst? Vilka sämst? Finns det något som förvånar er?”

Låt några dela frivilligt. Fråga gärna: “Vad är det som gör att just det systemet fungerar bra för dig?”

35–65 min: Samtal i cirkeln

Vad du kan säga:

“Nu pratar vi tillsammans. Vi tar tre frågor och går ett varv för varje. Man får alltid passa. Kom ihåg: vi pratar om hur system fungerar, inte om enskilda personer som arbetar i dem.”

Fråga 1 (10 min): När har ett system fungerat bra för dig?

• Börja gärna själv med ett exempel.
• Lyssna efter vad som gjorde skillnad: en person som kände dig, tydliga regler, snabbt besked, att det gick att få tag i någon.

Fråga 2 (10 min): När har det inte fungerat?

• Om någon blir arg på en viss tjänsteman: “Jag förstår. Vad tror du gjorde att den personen inte kunde hjälpa dig? Var det regler, tid, resurser, något annat?”

Fråga 3 (10 min): Var fattades beslutet?

“Tänk på ett beslut som har påverkat din vardag, till exempel en busslinje, en förändring i skolan eller en regel i vården. Vet du var beslutet fattades? Hade det blivit bättre eller sämre om det fattats någon annanstans?”

Tips:

• Det är vanligt att man inte vet var ett beslut fattades. Det är i sig en viktig iakttagelse.
• Skriv upp de beslutsnivåer som nämns på flipchart.

Summera öppet:

“Vad jag hör är [sammanfatta]. Ibland verkar problemet vara att beslutet fattas långt bort. Ibland verkar det vara tvärtom, att det saknas gemensamma regler. Ibland handlar det om resurser. Vi tar med oss det till nästa gång.”

65–75 min: Inför nästa träff

Vad du kan säga:

“Nästa gång prövar vi ett verktyg som heter Närhetskompassen. Det hjälper oss att undersöka var besluten fattas, vems kunskap som används och hur väl ett system klarar störningar.

Om ni vill kan ni till nästa gång ta reda på en sak om ett system ni pratade om idag: vem bestämmer egentligen över det? Kommunen, regionen, staten eller någon annan? Kommunens och regionens webbplatser brukar ha svaret.”

75–85 min: Sammanfattning

Vad du kan säga:

“Idag har vi delat erfarenheter av hur det är att möta samhällets system. Vi har sett exempel på när det fungerar och när det inte gör det, och vi har börjat fundera på om det har att göra med var besluten fattas, eller med något annat.

Nästa gång, [datum och tid], undersöker vi ett system mer noggrant. Ni får gärna ta med en granne eller kollega.”

Praktiskt:

• Kan alla komma nästa gång?
• Behöver någon skjuts eller hjälp med barnomsorg?
• Vill gruppen ha en gemensam chatt?

85–90 min: Check-out

“Sista varvet: ett ord för hur du känner dig nu.”

Om något går fel

Ingen pratar: “Låt oss ta 30 sekunder och skriva ner en tanke först, sen delar vi.”

En person dominerar: “Tack, det var värdefullt. Nu vill jag gärna höra från någon som inte sagt något än.”

Partipolitisk debatt börjar: “Jag hör att många har starka åsikter. Idag försöker vi förstå hur systemen fungerar, oavsett vilket parti som styr. Vad var det i själva systemet som gjorde att det blev så?”

Någon blir ledsen eller arg: “Det här berör. Ska vi ta en kort paus?”

Tiden tar slut: Hoppa över fråga 3 och gå till sammanfattningen.

Att dela ut

Träff 1 – sammanfattning

• Beslutsnivå: var ett beslut fattas (skola, kommun, region, stat, EU).
• Standardisering: lika för alla – förutsägbart och likvärdigt, men inte alltid anpassat.
• Anpassning: olika efter behov – bättre anpassat, men risk för olikbehandling.

Till nästa gång (frivilligt): Ta reda på vem som bestämmer över ett system vi pratade om.

Läs mer: svensksubsidiaritet.se/system-analys

Checklista för cirkelledaren

Före: fika, lappar och pennor, flipchart, utskrifter av Systemkänslometern, stolar i cirkel, tid och plats bekräftad.

Under: börja på tiden, check-in, begrepp, Systemkänslometern, tre frågor, inför nästa gång, check-out, sluta på tiden.

Efter: anteckna vad som fungerade, påminn gruppen två dagar innan nästa träff.